Este aviso explica qué datos personales recopila Lena, por qué y qué control tiene usted sobre ellos.
Para prestar el servicio: para responderle, para recordar el contexto de sus conversaciones, para mantener sus archivos con capacidad de búsqueda, para enviar los recordatorios que usted solicitó, para aplicar los límites del plan y para mantener la seguridad del servicio.
Su consentimiento, el cual otorga al aceptar los Términos de Uso antes de la primera conversación, y el cumplimiento de nuestro acuerdo con usted. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento solicitándonos la eliminación de sus datos; esto dará por finalizado el servicio.
Lena responde utilizando un modelo de lenguaje. Sus mensajes se procesan automáticamente para generar respuestas y para actualizar lo que ella recuerda sobre usted. No se toman decisiones de forma automática que tengan efectos legales o efectos significativos similares para usted.
No vendemos sus datos y no los utilizamos para publicidad. Los datos son gestionados por: la aplicación de mensajería que utiliza para comunicarse con Lena; nuestra propia infraestructura de IA, la cual operamos nosotros mismos; y, si usted realiza un pago, el proveedor de pagos, que recibe únicamente lo que un pago requiere. El reconocimiento de voz y la síntesis de voz se ejecutan en nuestros propios servidores.
Mientras su cuenta exista. Si solicita la eliminación, sus datos se eliminarán en un plazo de 30 días, a excepción de los registros que debamos conservar para cumplir con obligaciones legales o contables.
Usted puede solicitar una copia de sus datos, solicitar correcciones, solicitar la eliminación o retirar su consentimiento. Escriba a Lena en el chat y pídale que transmita su solicitud al equipo.
El servicio es solo para adultos. No recopilamos datos de menores de 18 años a sabiendas. Si nos enteramos de que lo hemos hecho, los eliminamos.
El acceso a los datos está restringido, las conexiones están cifradas en tránsito y los campos sensibles, como los números de teléfono, se almacenan cifrados. Ningún sistema es perfectamente seguro y no afirmamos lo contrario.
Si este aviso cambia sustancialmente, se le informará en el chat antes de que el cambio entre en vigor.
Escriba a Lena en el chat y pídale que transmita su mensaje al equipo.