Aviso de Privacidade

Versão int-1.0. Serviço: Lena, uma companheira de IA.

1. Escopo

Este aviso explica quais dados pessoais a Lena coleta, por que e qual controle você tem sobre eles.

2. O que coletamos

• O identificador da sua conta de mensageiro e seu nome de exibição.
• As mensagens que você envia: texto e mensagens de voz juntamente com suas transcrições.
• Arquivos, fotos, áudio e vídeo que você carrega, e descrições curtas deles.
• Fatos sobre você que você conta à Lena e pede para ela lembrar.
• Seu idioma, fuso horário e configurações.
• Seu número de telefone, apenas se você optar por compartilhá-lo.
• Registros técnicos de quando o serviço foi utilizado, para fins de confiabilidade e prevenção de abusos.

3. Por que processamos

Para operar o serviço: para responder a você, para lembrar o contexto de suas conversas, para manter seus arquivos pesquisáveis, para enviar lembretes que você solicitou, para aplicar limites de plano e para manter o serviço seguro.

4. Base legal

Seu consentimento, que você concede ao aceitar os Termos de Uso antes da primeira conversa, e a execução do nosso contrato com você. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento solicitando a exclusão de seus dados; isso encerrará o serviço.

5. Onde seus dados são armazenados

6. Processamento automatizado

A Lena responde utilizando um modelo de linguagem. Suas mensagens são processadas automaticamente para produzir respostas e para atualizar o que ela lembra sobre você. Nenhuma decisão com efeitos jurídicos ou efeitos significativos semelhantes sobre você é tomada automaticamente.

7. Quem mais tem acesso

Nós não vendemos seus dados e não os utilizamos para publicidade. Eles são tratados por: o mensageiro que você utiliza para acessar a Lena; nossa própria infraestrutura de IA, que nós mesmos operamos; e, se você pagar, pelo provedor de pagamento, que recebe apenas o que um pagamento exige. O reconhecimento de voz e a síntese de fala são executados em nossos próprios servidores.

8. Por quanto tempo os mantemos

Enquanto sua conta existir. Se você solicitar a exclusão, seus dados serão removidos em até 30 dias, exceto registros que devemos manter para cumprir obrigações legais ou contábeis.

9. Seus direitos

Você pode solicitar uma cópia de seus dados, solicitar correções, solicitar a exclusão ou retirar o consentimento. Escreva para a Lena no chat e peça para ela encaminhar sua solicitação à equipe.

10. Crianças

O serviço é destinado apenas a adultos. Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se soubermos que o fizemos, os excluiremos.

11. Segurança

O acesso aos dados é restrito, as conexões são criptografadas em trânsito e campos sensíveis, como números de telefone, são armazenados de forma criptografada. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não afirmamos o contrário.

12. Alterações

Se este aviso sofrer alterações materiais, você será informado no chat antes que a alteração entre em vigor.

13. Contato

Escreva para a Lena no chat e peça para ela encaminhar sua mensagem à equipe.